在互聯網、移動互聯網時代,酒店行業所面臨的競爭日趨激烈。想要獲得用戶的認可與信賴,酒店業需要及時、準確的提供用戶所需的各項服務。不過,酒店是一個囊括很多部門生產經營活動的整體,牽涉領域眾多,實際操作也較為繁瑣和復雜。酒店經營者尤其是連鎖酒店管理者,只有高效的使用各種工具,包括電子表格,紙質表格、物業管理系統等,才能保證酒店平穩、有序運營。那么,如何有針對性的選擇連鎖酒店管理軟件?酒店經營者該注意什么?
什么是連鎖酒店管理軟件?
據了解,連鎖酒店管理軟件(PMS)是一種軟件,有利于酒店的預訂管理和管理任務。主要功能包括前臺操作,預訂,頻道管理,內務管理,占用管理、支付處理等。連鎖酒店管理軟件的使用有助于酒店內部和外部運營相關的主要流程。相對于傳統的Excel,紙張和筆格式,連鎖酒店管理軟件集成了酒店日常經營管理需要,是一種通用,一勞永逸的綜合性解決方案。
如何選擇連鎖酒店管理軟件?
實際上,一個專業的連鎖酒店管理軟件應滿足如下幾點要求:1、功能多樣且全面。除在線預訂引擎,CRM,報告和渠道管理等基本功能外,使用者還可以查看有助于優化和增強所有流程的額外功能,有效調節酒店內不同部門各項使用需求;2、隨著業務的發展可以擴展。酒店管理者應盡可能提前考慮并查看所選酒店管理軟件的功能以實現可擴展性;3、允許與OTA,GDS和其他附屬公司等分銷渠道整合。所有分銷渠道都在渠道管理器的幫助下進行管理,渠道管理器是一種允許跨多個渠道管理房間可用性和費率的軟件;4、保持安全。在處理個人信息和交易時,酒店運營者需要對連鎖酒店管理軟件系統的安全性有十足的信心,安全包括用戶信息的安全、交易的安全;5、價格透明。多數連鎖酒店管理軟件平均價格在千元或萬元不等,具體取決于尺寸和功能設置。酒店運營者實際選擇上應考察價格是否真實,有無附加費用。
別樣紅:助力酒店擺脫運營困境
酒店管理系統作為酒店信息化的必選工具,成為酒店擺脫運營困境的首選。但連鎖酒店地域分布廣、會員客戶多、預定渠道雜,對酒店管理系統的要求高??v觀我國連鎖酒店管理軟件領域里,別樣紅無論是品牌實力、產品功能還是實際體驗都打破了連鎖酒店運營僵局,真正做到了有效減輕酒店運營負擔,全方位支持會員數據共享,規范酒店運營管理工作。
據介紹,別樣紅(全稱:上海別樣紅信息技術有限公司)成立于2013年5月,是一家酒店云PMS服務提供商,致力于打造新一代SaaS+PaaS酒店互聯網開放平臺,連接一切軟件、硬件和服務。別樣紅創始團隊來自于微軟、知名酒店集團和OTA集團,目標客戶包含各類大中小型連鎖酒店集團,中小單體及客棧民宿,以及各種集中和分散式公寓。相對同類平臺而言,別樣紅率先引入云的概念,旗下的微信智慧酒店、移動智能客房、智能門鎖多場景開門等智慧場景可實現微信公眾號與云PMS無縫對接,提供預訂,支付,在線選房,入住、退房的全流程自助在線體驗,解放前臺,幫助酒店進行自運營。同時,別樣紅還基于自主擁有的BeyondHost 開發平臺之上,不斷迭代和打磨云PMS產品,并通過強大的API、SDK,能與代表前沿科技成就、契合新興商業模式的軟件、硬件和服務連接,形成精準的智慧酒店解決方案。
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